在某大型商场的施华洛世奇专柜买了一条项链（跳动的心），佩戴一段时间后，项链开始掉色，颈部出现黑印及红疹，又红又痒，而且一出汗脖子里一圈蓝的，衣领也被染成了蓝色，本人也不是易过敏体质，之前带其他的项链也不会过敏，也没有出现任何不适，不知道大家有没有遇到过这样的情况？求解答？