1、拨打保险公司的客服 电话进行报案，大致说清楚自己车辆的情况。
2、保险公司的查勘人员到达现场后，会对事故的原因、性质和损失情况等进行确认。有些小刮蹭的事故，保险人员会让车主自行拍照微信传过去就行了。
3、 接着就是定损的流程，修理厂对车辆进行损失的定价，保险人员和车主无异议后就签字确认。
4、收集案件的所需材料，提交给保险人员进行办理索赔手续。
5、保险公司经过不同部门的层层审查，确认后就能打款到车主的账户中。有些直赔的保险公司，不需要车主先垫付，所以款项会直接打给修理厂。
扩展资料:
法律规定
《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十五条 因道路交通事故造成下列财产损失，当事人请求侵权人赔偿的，人民法院应予支持：
(一)维修被损坏车辆所支出的费用、车辆所载物品的损失、车辆施救费用;
(二)因车辆灭失或者无法修复，为购买交通事故发生时与被损坏车辆价值相当的车辆重置费用;
(三)依法从事货物运输、旅客运输等经营性活动的车辆，因无法从事相应经营活动所产生的合理停运损失;
(四)非经营性车辆因无法继续使用，所产生的通常替代性交通工具的合理费用。
第十六条 同时投保机动车第三者责任强制保险(以下简称“交强险”)和第三者责任商业保险(以下简称“商业三者险”)的机动车发生交通事故造成损害，当事人同时起诉侵权人和保险公司的，人民法院应当按照下列规则确定赔偿责任：
(一)先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿;
(二)不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿;
(三)仍有不足的，依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。
被侵权人或者其近亲属请求承保交强险的保险公司优先赔偿精神损害的，人民法院应予支持。
车被刮了走保险流程:1、拨打保险公司的客服 电话进行报案，大致说清楚自己车辆的情况。
2、保险公司的查勘人员到达现场后，会对事故的原因、性质和损失情况等进行确认。有些小刮蹭的事故，保险人员会让车主自行拍照微信传过去就行了。
3、 接着就是定损的流程，修理厂对车辆进行损失的定价，保险人员和车主无异议后就签字确认。
4、收集案件的所需材料，提交给保险人员进行办理索赔手续。
5、保险公司经过不同部门的层层审查，确认后就能打款到车主的账户中。有些直赔的保险公司，不需要车主先垫付，所以款项会直接打给修理厂。
扩展资料:
法律规定
《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十五条 因道路交通事故造成下列财产损失，当事人请求侵权人赔偿的，人民法院应予支持：
(一)维修被损坏车辆所支出的费用、车辆所载物品的损失、车辆施救费用;
(二)因车辆灭失或者无法修复，为购买交通事故发生时与被损坏车辆价值相当的车辆重置费用;
(三)依法从事货物运输、旅客运输等经营性活动的车辆，因无法从事相应经营活动所产生的合理停运损失;
(四)非经营性车辆因无法继续使用，所产生的通常替代性交通工具的合理费用。
第十六条 同时投保机动车第三者责任强制保险(以下简称“交强险”)和第三者责任商业保险(以下简称“商业三者险”)的机动车发生交通事故造成损害，当事人同时起诉侵权人和保险公司的，人民法院应当按照下列规则确定赔偿责任：
(一)先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿;
(二)不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿;
(三)仍有不足的，依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。
被侵权人或者其近亲属请求承保交强险的保险公司优先赔偿精神损害的，人民法院应予支持。
车被刮了保险是这样处理的
第一种情况:两车在行驶中发生刮擦且双
方当事人都在的情况下。双方当事人应开启警
示灯后,第一时间下车拍照取证,如事故责任
很清晰的,可以询问对方处理方式,一般分私
了或者走保险流程。
私了的话可以直接根据车辆损失情况跟对
方达成赔偿金额协议处理;如果要走保险那么
就必须先报交警鉴定,责任方打保险公司电话
出险赔偿,然后就进入保险程序,4S店评估车
损并维修。
第二种情况:车辆停在路边或车场被另
辆车子刮擦,找不到当事责任人的情况,这种
情况也比较普遍,如果剐蹭得很厉害,还是走
保险的好,首先报交警,一般交警会调取车辆
周边的监控录像来确定肇事车辆,如能确定肇
事车辆那就按照第一种方法处理,如路面监控
无法确定肇事车辆,那么在交警处理完后,报
保险公司,然后保险公司出险现场评估车损,
如车损小的可以启动快速理赔,如车损大的
般需要4S店鉴定。当然在找不到肇事者的前提
下,保险理赔只能赔偿70%,不同的保险公司
可能比例不一样。
汽车全险赔偿的范围包括哪些
呢
首先全险一般包括交强险、第三者责任
险、车上人员座位险、盗抢险、车损险、发动
机特别损失险、无法找到第三方特别约定、不
计免赔、自燃险等,全险是多种车险险种的组
合,理赔的范围自然也就是这些险种的保障范
围。
就以上述的全险为例,来说下全险的保障
范围
1、交强险,交强险也就是强制险,这个是
赔偿第三方的,这个第三方指的就是对第三者
造成的财产和人身损失,无论被保险人是否有
责任,保险公司都应该赔偿的费用。缺点就是
其赔付有一定的限额,需要商业车险来补充。
2、第三者责任险,第三者责任险可以说是
对交强险的补充,其保额有10万、20万、50
万、100万等不同档的,可以根据自己的实际情
况来选择适合自己的保额。
保险出险的流程：
1、报110或者122交警。
2、交警鉴定事故责任方，由事故肇事责任方报保险。
3、责任方保险公司出险，填写保险事故出险单，双方当事人签字留联系方式，三联出险单一人一联。
4、车损较大的交警会出具事故认定书。
5、去4S店定损评估。（一般4S店或维修店会根据你提供的出险单联系保险公司理赔员）
6、维修。（剐蹭一般需要一个星期左右）
7、维修好后会有4S店人员通知提车，签字拿单开走即可。
一、车被刮了保险处理流程如下
拍照：需要拍车前、车后、侧面以及刮擦部位的细节，至少四张照片。
报案：电话保险公司报案，保险公司会派人到现场初步查勘。如有需要，可以报警后再给保险公司打电话。
定损：带上身份证、驾驶证、行驶证和保险单前往定损中心定损。
维修：勘查结束后，告知定损员你选择维修的地点，他会给出维修项目清单和理赔金额，最后拿单据送修。
理赔：车辆修好以后，可能需要自己先垫付费用，再拿上发票去定损中心办理理赔转账手续。
注意事项：大家可以根据自身的情况，选择跟是当事人私了，还是申请车险理赔。不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的。
二、常见划痕险理赔情况
划痕险是一种附加险，车主只有在投保了车损险的基础上，才能投保划痕险。划痕险的保险责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”；
如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围了。划痕险针对的是车身漆面的划痕，若碰撞痕迹明显，划了个口子，还有个大凹坑，这个就不属于划痕，属于车损险的理赔范围；
如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了；
由于划痕险的赔付率普遍在200%到300%间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。划痕赔付限额一般是2000元、5000元；
要注意的是，划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。此外，当前不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15%到20%不等。