能用手机号码差。必须保证你是寄方本人或者收方本人才行，第三方的话是不会透露信息的，报上自己的寄件时使用的身份证号码、电话号码，快递公司的客服需要对身份进行核对，核对正确的，就能提供包裹的物流信息。
扩展资料
快件追踪：能够通过运单号查询从发送快件到快件送达接货人的所有环节状态，同时支持多件查询。
1、支持多单号查询
"快件追踪"查询框内输入运单号。一次最多跟踪十个单号，使用斜杠"/"或"回车键"分隔。
2、通过唯一的运单号
能够查询从发送快件到快件送达接货人的所有环节状态。
3、条件和条款
您只能通过此跟踪系统对圆通承运的并且以您为发货方、承办方或者收货方的快件进行跟踪。如果没有圆通公司的事先许可，不得将这个跟踪系统或者有关信息用做其他用途。
参考资料：