戴尔深知，您有比排查问题更重要的事情要做。SupportAssist是一种智能技术，可使计算机保持出色的运行状态。SupportAssist会主动检查系统硬件和软件的运行状况。一旦检测到问题时，它会将必要的系统状态信息发送给戴尔以开始进行故障排除。戴尔将与您联系以开始解决对话，从而防止问题演变为成本高昂的问题。
拥有 Premium Support 或 Premium Support Plus 的客户可享受 SupportAssist 提供的自动化问题检测、通知以及案例创建。享有 ProSupport 或 Premium Plus 服务将获得一整套功能，包括有关电池、风扇、固态硬盘和硬盘的预测式问题检测和故障预测。
SupportAssist 预安装在大多数运行 Windows 操作系统的戴尔设备上，并且可在“开始”菜单的“所有程序”下的 Dell 或 Alienware 文件夹中找到。
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来自戴尔官网的解释。原链接：网页链接