商家最怕的投诉是12315、国家邮政总局、公安局报案投诉、平台投诉。1、12315--消费者投诉热线：可以处理线上线下的投诉，商家都会害怕的，基本一旦被调查，就会受到惩罚。2、国家邮政总局--快递投诉：快递投诉最狠的方式，那么非国家邮政总局投诉莫属。3、公安局报案投诉：如果遇到了诈骗、恶意恐吓、商家骚扰等情况。
一、商家最怕什么投诉？
1、12315--消费者投诉热线
12315这个投诉电话，可以处理线上线下的投诉，商家都会害怕的，基本一旦被调查，就会受到惩罚。
一般是赔偿商品价格的十倍，严重的甚至还会“关门大吉”，处理的结果是十分让人满意的，不过自己要准备好相关的材料，投诉也必须要是真实的。
2、国家邮政总局--快递投诉
快递投诉最狠的方式，那么非国家邮政总局投诉莫属，注册账号之后，真实填写自己的投诉信息，提交完毕之后就等着快递公司主动联系你商量赔偿的事情了，只要你的投诉情况属实，他们会受到严重的处罚。
3、公安局报案投诉
如果遇到了诈骗、恶意恐吓、商家骚扰等情况，这种事态就比较严重了，直接到公安局去报案投诉，最好是和商家打电话交流，并且全程录音作为证据，如实向公安局反应，等待这些不良商家的将会是严厉的惩罚，他们必须会为自己的行为买单。
4、平台投诉
如果是网上购物，例如淘宝、京东、拼多多等，有专门的客服介入。比如说淘宝的平台客服投诉，找到客服小蜜，直接和客服沟通投诉。
这种处理方式比较简单快速，因为退款的话是最快的，直接在平台上面退款的。
二、淘宝号投诉几次会被限制投诉？
淘宝号投诉5次以上就会被限制投诉。
淘宝账号可投诉5次，超过5次仍可投诉，但一旦卖家拒绝投诉系统立即默认投诉无效；
在买家占理的情况下发生一次系统默认投诉不成立的情况以后无论任何投诉只要卖家拒绝用户的维权都会如此处理；
投诉五次后，每成交一百个订单可再享有5次投诉权，前提是之前从没有投诉不成立过，并且成交的订单总金额达到一定程度。