您当前的账户受限，不能办理4G升级业务？

Question

很抱歉，您当前的账户受限，不能办理该业务。请您拨打10010或前往营业厅，我订的100元每月返现20已到期很久了，为什么还要受限制？

Answer 1

假如你办理的是联通老用户变更为4G全国组合套餐，无法办理的原因如下，建议你可排查一下：
1、原3G合约期内续办新合约且尚未生效；
2、3G上网卡、一卡双号实体卡；
3、携号转网用户（仅天津、海南、江西、湖北、云南）；
4、集团客户、行业应用用户；
5、办理了全国统一或省内合约计划；
6、有其他无法解除约束条件限制；
7、入网时间少于6个月（不含）；
8、欠费、停机、销户、黑名单等情况。
若排除了以上原因，仍无法办理，建议你可联系归属地客服进行了解详情。
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