可能是浏览器的问题，你换一个浏览器进入网址登录，然后找到打印缴费凭证，再打印就好了。如果网上不支持打印，你可以去找相关的办事窗口让工作人员给你打印（带
身份证及相关资料）。
拓展资料：
社保是
社会统筹保险的简称，而包括养老保险、
医疗保险、失业保险、工伤保险和
生育保险。社保和养老保险区别在于，养老保险是社保中的一项。
从专业的学术观点来看，社会保障金（社会保险金）是政府为解决未来可能面对的失业，医疗，养老等问题所采取的提前收取部分费用的项目。
不能把社会保障金与社会补助金混为一谈，两者有一定的差别。社会补助金是政府每年从自己的财政收入中拿出一部分来对残障，受灾，贫困等群体的补助费用的统称。
社会保障基金是养老金的“预备队”，一旦后者出现缺口，社保基金就会顶上来。近年来社保基金规模不断扩大，总体收益远远跑赢
通货膨胀率。
医保缴费凭证一般都是在社保中心查询到就可以直接打印的：如果是员工查询并且打印本人明细参保信息的，是需要提供身份证的原件以及社保卡的原件的;如果是员工委托他人查询本人参保信息的，那么需要提供
授权委托书的原件、委托人身份证的原件、委托人社保卡的原件以及受托人身份证的原件的；如果是单位查询并且打印本单位员工个人参保信息的，那么需要提供盖有
单位公章的查询证明材料以及经办人的身份证的原件。注意查询和打印个人参保明细清单是不属于收费业务的。
医保卡的使用方法
医保卡的使用范围：参保的职工可以在定点医院或者药店就医购药的时候，凭借密码在POS机上刷卡进行使用，但是医保卡是无法提取现金或者进行转帐使用的。
查询医保卡的余额：参保的职工可以通过拨打电话进行余额查询，也可在中行的储蓄所或者市区的定点医院以及药店进行查询。也可以上网在社保查询系统进行查询。
查询医保卡的交易：参保的职工可以到中行的储蓄所凭借身份证以及医保证要求打印的医保卡交易记录，包括个人帐户金的拨付记录以及消费记录。如果对交易记录有疑问的，可以到中行的零售业务部进行查询。