vivo帐号登录不了

Question

如题所述

Answer 1

遇到账号无法登录时，请排查：
1、确认使用的网络是否良好，更换网络或者位置再试试；
2、仔细检查账号、密码、验证码是否输入错误（注意区分大小写）；
3、在设置--点击账号--检查更新vivo账号至最新版本；
4、更换时间段再尝试；
5、联系软件方客服，咨询账号是否遇到冻结、锁定等情况。
若在使用vivo账号登录时，出现登录失败或无法登录：
因手机号/邮箱停用，导致无法登录vivo账号，建议重新绑定一个新的手机号/邮箱

更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

Answer 2

可以通过【手机号】验证或者【申诉账号】方式都可以找回，在验证后，在重新设置密码就可以了，详细步骤：

1、打开手机上的设置，点击【账户与同步】。

2、进入账户界面中，点击【vivo账户】，会跳转到登录界面中。

3、通过点击【忘记密码】，有两种方式，第一种通过【手机号验证】，第二种通过【账号申诉】。

4、如：使用的是绑定手机号是简单方式找回，发送短信验证，再点击【下一步】。

5、最后再重新设置新的密码，这样就可以登陆vivo账户了。