46万转入余额宝三年才可取出，支付宝回应了什么，怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

余额宝里46万块钱无法取出？日前，哈尔滨市民于先生反映的问题引发广泛关注。

支付宝安全中心回应表示，根据举报信息和平台风险系统识别，于先生的账户交易行为存在异常情形，可能涉及网络赌博、电信诈骗、非法投资理财或是虚假交易等违规情形。为避免用户账户被不法分子利用造成损失，根据国家相关法律法规，支付宝当时对于先生的账户做了一定限制。支付宝客服和于先生核实排除风险后，其账户早已于5月恢复正常使用。

支付宝表示，当时的系统通知页面显示，于先生的支付宝账户可能涉及违规违禁行为，被暂时限制部分使用功能，需核实处理。于先生致电支付宝客服反馈问题后，依照提示上传了相关证明材料，支付宝安全中心随即与有关部门联系排除相关风险。也就是于先生提交材料的第二天，他的账户限制得以解除。于先生在接受当地媒体后续采访时也证实，账户早已使用正常。

“在用户正常使用账户的情况下，支付宝和余额宝的转入转出功能都是正常的。”支付宝安全中心在回应中表示。记者测试转入转出自己的支付宝及余额宝资金，也无异常情况出现。

支付宝方面进一步提醒广大用户称，规范使用自己的账户，不要轻易与不明账户交易，不要把个人账户借给他人使用，也不要进行网络刷单、跑分、虚拟币交易等操作。这些行为有可能被不法分子利用进行非法交易，导致个人信息泄露、影响账户安全，甚至有可能触犯相关法律法规。如遇到账户相关问题，用户可以第一时间拨打支付宝客服热线95188进行反映。

Answer 2

支付宝的怀孕教室，如果是正常用户使用的情况下，所有的支付宝还有余额宝转入转出的功能，其实是一切的正常的，还有就是于先生在致电了支付宝客服反馈了问题之后，就已经解除了对账户的限制，目前于先生的账户使用时一切都正常的。

Answer 3

支付宝回应称：根据举报信息和平台风险系统识别，该用户的账户交易行为存在异常情形，需要核实是否涉及网络赌博、非法投资理财、虚拟货币交易或虚假交易等行为。为避免用户账户被不法分子利用造成损失，根据国家相关法律法规，支付宝暂时对其账户做了限制 。目前该用户的风险管控以及解除，可以正常操作了。

Answer 4

男子咨询了支付宝的客服之后，支付宝客服说，接到举报称账号异常，存在风险，所以封禁。现在已经申请解除。