三星5s充电发烫,之后两小时就没电,手机还很热怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

您好：

根据您的描述，手机在工作状态如充电、接打电话或上网等时间较长，运行游戏时，如果机器出现轻微发热的情况，这是因为手机工作的时候会产生相应的功率，功率增大时会产生部分热量，属于正常现象。
若机器发热异常，建议：
1.检查通话、上网、听音乐或玩游戏等持续使用手机时间是否过长。
2.检查手机后台运行的程序是否较多，建议结束后台运行程序。操作：待机时-触摸左触摸键进入“任务管理器”-结束后台程序。
3.更换其他适用于此款机器的原装电池尝试。
若问题依然存在，请您先暂时不要使用手机，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 2

三星S5再不开机的情况下，手机依然发热严重，此种情况多见于手机电池，主板等硬件故障。

用户可以携带手机，发票，保修卡前往所在地的三星品牌客服检测。

到客服后说明情况，客服工程师会检测手机找出故障原因并会告知用户。

如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。

如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。

Answer 3

造成充电发烫、手机发热的原因是：
1、充电器的问题。
2、电池的问题。
3、主板的问题。
建议用换一根原装充电器和数据线充电查看是否还有此情况；如果还是有问题，建议更换电池试试。
如以上方法都不能解决，建议送至附件三星售后维修网点让工程师检测维修。