您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，您可以登陆网上营业厅-帮助与支持-宽带测速，测试您的网速，如果您觉得您的宽带网速比较慢，请按照如下步骤进行检查和判断：（1） 将您的电脑直接接入ADSL猫或LAN线路，即排除网络内其他电脑、设备干扰因素导致您网速变慢，如果测试网速正常，可能因网络设备故障或多台电脑使用导致网速变慢。（2） 关闭您ADSL猫或路由器等网络设备无线功能，防止他人盗用或攻击您的无线网络导致网速变慢，您若需要使用无线功能，需要设置无线密码并定期更换密码。（3） 关闭您电脑上后台程序，尤其是一些P2P下载软件，这些软件在“盗用”您的网络带宽，建议关闭一些陌生的进程。（4） 如果您已经完成上述3步操作，请您登录安徽电信网厅宽带专区进行下载测试。请根据测速结果跟如下表进行对比。
速率
测速参考值
1M
76KB/S-128KB/S
2M
150KB/S-256KB/S
3M
228KB/S-384KB/S
4M
307KB/S-512KB/S
10M
700KB/S-1100KB/S
100M
3MB/S-11MB/S
如果您的测速结果在上述表格范围内，但是您感觉到访问一些网站、下载一些软件或看电影比较卡，那可能是因为对方服务器太慢或网络环境不好，建议更换中国电信网络内的其他服务器再试。您也可以使用中国电信电脑管家产品对电脑进行自助排障。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
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