面对客户的第一次询价，我该如何妥善回复

Question

如题所述

Answer 1

有电话没有 最好是能打电话去询问
不要去问是否需要购买。
你和他接下来的电话或者邮件需要沟通以下事宜：

1、是否收到你的邮件（常规提问，很必要）
2、价格是否与他们的预算相合（常规提问）
3、如果对方表示有问题，进行必要的说明，咨询是否需要另外发送一份特殊的方案
4、如果对方说没有收到，你要重新发送一次，并且在次日或者当天稍晚再次确认是否收到。说没有收到邮件是客户的常规回绝方法。坏处是一直在推脱，好处是你可以找机会把资料送上门，和客户谈。只要能当面拜访到，比单纯的电话邮件沟通有利。
5、客户通常也会说“我再看看吧”，这个不算是明确回绝，就应该有间隔地打电话与他沟通，并且寻找机会上门拜访。

Answer 2

可以问问客户之前有没有咨询过相关产业价位是什么样，心里价位是什么样，然后我们的价位是什么样，相比我们的优点在哪

Answer 3

我也有这样的客户，我判断这种客户一般由自己的供应商，他只是比较价格。除非我们的报价比别人低很多，或者他的供应商有问题。否则都不会有机会。只能拖着了， 爷爷的我下次报个亏本价，看他什么反应了？ 查看原帖>>

Answer 4

当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注产品是否能够满足他的主要需求，而他的主要需求包括品牌、质量和能否达到他的预期。价格方面还应该包含付款方式、售后服务等。
话术应对：首先我应该了解您的需求再报价，对咱们都有好处，我要是一报价，万一您说贵了，或许都不给我解释机会，其实我们价格在同行中是很有竞争力的，服务过的客户有……他们对我们的服务评价是……”
销售中我们应该随时掌握销售主动权，而不被客户牵着鼻子走，要绕开客户的语言陷阱，从而为进一步的成交奠定基础！