海康威视NVR连接萤石云出了问题怎么办？
前几天给一个客户安装了一台海康威视DS-7816N-E2网络录像机，安好以后客户想在手机上用萤石云远程看。这时候问题来了，录像机只能用自动获取IP才能连接上萤石云，如果手动填写IP录像机就会显示萤石云不在线。自动获取的IP并不稳定，如果路由器关机后再开就有可能会重新分配IP，那样萤石云又会连不上。求个用固定IP也能连接萤石云的方法，感激不尽。
PS：局域网由ADSL猫接入然后拖了一个路由器，ADSL猫的IP被我改成了192.168.0.1，路由器的IP为192.168.1.1，之前录像机的IP被我手动填写为192.168.1.254。
检查录像机网线是否正常，检查录像机IP与路由器是否在同一网段 或者 将IP改为自动获龋
重新设置一下方法如下：
下载萤石软件，进入海康威视官方网站--萤石官网--服务与下载--下载中心--下载萤石工作室（PC客户端）。
完成PC客户端下载后，安装该软件。打开PC客户端，按照提示注册萤石账户。
萤石服务一般需要摄像机与路由器在同一网段即可进行远程访问，但工程上使用的摄像机数量较多，若与网络系统设置成同一网段会造成网络管理混乱。解决方法：硬盘录像机有两个网口，通过网页访问录像机（也可直接接显示器），进入配置--网络--基本配置--TCP/IP--工作模式选择为“多址设定”，设置LAN1（与外网同网段）及LAN2（与摄像机等监控设备同网段）的IP地址与DNS服务器地址，默认路由设为LAN1（录像机LAN1口接外网，LAN2口接设备网）。
网页登录硬盘录像机设备网对应的IP地址，添加设备网摄像机。并进行图像及存储相关设置。
打开萤石PC客户端，登录账户，进入添加--设备搜索--输入验证码（在设备标签上）--完成设备添加。
返回萤石PC客户端主界面，点击左侧硬盘录像机查看各通道是否显示正常，若不正常，点击左下角设备管理--选择异常的硬盘录像机（查看版本信息，更新版本）--查看网络配置是否正常--高级配置--萤石云是否勾选--如提示设备不在线（回看版本是否更新，网络配置是否正常，摄像机是否正常添加）。
异地使用电脑或手机下载萤石客户端，在客户端登录萤石账户，即可远程实时预览或调取监控录像。
录像机设置为自动获取，在路由器IP/MAC绑定上设置，分配给录像机一个固定的IP。设置完后重启路由器，应该就可以了。