您可使用已关联在网银中的任一状态正常的银行卡，都可以自助找回用户名。遗忘网银用户名： 1) 方式一：您可拨打中国银行客户服务热线95566，选择“网银服务”，在回答座席员相关问题后办理用户名的找回。 2）方式二：使用任意一张已关联进网银的银行卡，通过登录页面上“找回用户名密码”功能自助找回。系统自助找回过程中，须验证借记卡的取款密码（信用卡查询密码） 3) 方式三：本人携带在网银中关联的任意一张存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件到境内中国银行任意一家网点办理。
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