轻微松动正常，要是松动的厉害就不正常
1、音量键松动的处理方法
音量键松动的处理方法：手机的音量键设计是有一定松紧度的，避免与机身摩擦导致出现损坏。若是松动情况较为严重，可以带上发票、保修卡和手机前往就近OPPO客户服务中心检测处理，工作人员会妥善处理。
2、手机按键损坏
手机按键失灵、松动、无手感、外观异常等问题，携带好购机发票、保修卡和手机到当地OPPO服务中心，由工程师对手机进行检测。
3、虚拟按键不灵/无反应的解决方法
如果触摸手机菜单键或返回键没有反应：
1、首先查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议你将其卸载尝试（设置--应用程序--已下载--卸载）；
2、确认后台是否由于同时运行了多个应用程序，导致无法反应，建议定期下拉状态栏，点击“一键清理”；
3、若无效，备份手机中的重要数据，然后对手机进行恢复出厂设置；
4、若手机可以检测到最新版本，建议更新手机固件版本，操作：设置--关于手机--系统更新--更新（升级前请备份手机中数据）。
若问题依然存在，携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师解决。