三星A70手机，用微信卡住了，屏幕一直都亮着，顺便怎么按哪个建都不动，包括关机，怎么办，请问

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

如是A7系列手机，请同时长按音量-键和电源键7秒以上，重启手机
不行，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey