淘宝卖家还没发货，买家要求退货，怎么办

Question

有个买家一个小时前问有没发货了，卖家说第二天早上发，买家当时说好的
隔了一个小时又说不要了，并申请退款，卖家觉得这是故意的，有调*戏的成分，而且买家拍下之前磨了很久才买，还价啊什么的、、还是隔了一个礼拜才又来买的，而且明知快递要10元，拍下5元的就付款了，当时卖家不在线的！
虽然后来卖家看见再找到买家说明情况，并要求补齐运费，买家也照做了
可是最后还要求退货，有点气不过啊！
卖家的意见是退货不可以，换货可以的，请问这样做，OK不？

Answer 1

　　淘宝卖家还没发货，买家要求退货理应受理的。
　　申请退款操作方法：登录支付宝——交易记录——找到相应的交易，在“可执行操作”这一栏——点击“退款”就可以了。
　　淘宝交易相关的投诉与退款问题请点此提交或拨打淘宝商家服务热线（卖家）淘宝消费者服务热线（买家）。

Answer 2

看你自己喽,,如果没有决定的好的商品最好是不要拍,免得拍了又后悔,不过现在很多网店都支持7天无条件退货呀,

Answer 3

建议你还是把钱退他吧，省的发货后产生的麻烦事

Answer 4

如果我是卖家，我就直接退款，俗话说的好，和气生财，如果你发货，买家还是不要呢。所以还是直接退款给他就是了，
其实买卖双方只要和气点，没有什么不能解决的问题的。

Answer 5

最好退货，万一这是个差评师，那你可是得不偿失了