消费者反馈投诉飞猪客服业务能力差客服需如何处理

Question

如题所述

Answer 1

消费者反馈投诉飞猪客服业务能力差客服需如何处理：
1、迅速处理：时间拖得越久越会激发抱怨客户的愤怒，因此消费者反馈投诉飞猪客服业务能力差，不可拖延，要立刻采取行动。
2、态度诚恳：客服所提出的任何解决办法，都必须亲切诚恳地与客户沟通，并获得对方的同意，才不会激发客户的愤怒情绪。