1 使用指纹或人脸进入应用锁，关闭已加锁应用开关
如果您设置了允许指纹/人脸访问应用锁，您可以进入设置，搜索应用锁，使用指纹/人脸进入应用锁加锁应用列表界面。关闭列表中已加锁应用的开关。
EMUI 9.1 及以上版本手机在修改密码或关闭应用锁时仍然需要验证密码，无法直接关闭应用锁。
如果之前未设置过允许指纹/人脸访问应用锁，建议尝试后续方法解决。
2 验证密保问题，重设密码
确认应用锁密码输入界面是否有“忘记密码”选项
如果应用锁密码输入界面有忘记密码？选项，则开启应用锁时使用的是应用锁自定义密码。请点击应用锁界面输入框下方的忘记密码？即可填写密保问题答案并重设密码。
如果应用锁密码输入界面没有忘记密码？选项，则开启应用锁时使用的是锁屏密码。请您输入锁屏密码尝试解锁。
3 如果上述操作不能解决问题，建议进行以下操作：
EMUI8.1及以下系统：卸载重装被加锁的应用，即可解除应用锁。但是对于不可卸载的应用（如华为应用市场），需要您备份好数据后（QQ，微信等第三方应用需单独备份）进行恢复出厂设置来解除应用锁。（被加锁应用数据无法备份）
EMUI 8.2及以上系统：只能通过恢复出厂设置解除应用锁。建议您备份好数据后（QQ，微信等第三方应用需单独备份）进行恢复出厂设置操作：进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成操作。（卸载重装被加锁的应用无法解除“应用锁”)。
若使用vivo手机忘记隐私密码，可以按照以下方式操作：
1、进入设置--指纹、面部与密码/面部与密码--隐私与应用加密--忘记密码，然后通过密保问题，重置密码即可；
2、如果忘记了密保问题答案，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据--立即清除--根据提示输入密码，操作后设备会恢复到初始状态，操作前请务必备份其他重要的数据，原子隐私系统/保密柜中的数据无法直接备份，无法查看的隐私数据将一并清除。
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使用指纹进入应用锁重置密码：
如果您开启了允许指纹访问应用锁 ，您可以使用指纹进入应用锁：
EMUI 9.1 &Magic UI 2.1之前：进入设置，搜索应用锁，点击设置 > 修改密码，输入新密码；
EMUI 9.1&EMUI 9.1.1&EMUI 10.0&Magic UI 2.1&Magic UI 3.0.1：进入设置，搜索应用锁，点击设置 > 关闭应用锁 > 重置。
使用忘记密码功能重置密码：
建议您点击密码输入框下方的忘记密码，填写密保问题答案解除锁定，并重设密码。
如果没有忘记密码选项：
没有忘记密码选项的情况下：
EMUI8.1及以下系统：卸载重装被加锁的应用，即可解除应用锁；不可卸载的应用（如应用市场），建议您备份手机数据后恢复出厂设置解决；
EMUI 8.2 & EMUI 9.X & EMUI10.0 & Magic UI 2.X & Magic UI 3.0.1：建议您备份数据后恢复出厂设置解决。
EMUI8.X及以下：如果没有设置过密保问题，输入密码界面不会显示忘记密码选项；
EMUI 9.X&EMUI 10.0&Magic UI 2.X&Magic UI 3.0.1：首次开启应用锁时，会提示您选择使用自定义密码还是锁屏密码，若使用锁屏密码，是没有忘记密码选项的。