在同一个地方买了中转票,可第一躺火车晚点赶不上中转车该怎么办

Question

如题所述

Answer 1

如果因铁路责任导致您无法按原计划乘坐中转车，铁路部门会负责重新安排您的行程。如果重新安排的列车或座位等级高于原票，您将不会被要求补交额外费用；如果等级低于原票，差额将会退还，且不收取退票费。请注意，每张车票只允许改签一次。如果您取消旅行，可以按照相关规定退票，但开车后改签的车票通常不能退票。此外，已改签的车票不支持使用“变更到站”服务。
在办理改签时，如果新车票的价格与原车票不同，差额的处理方式将根据您购票时使用的支付方式决定。如果您是用现金购票，新车票价格高于原车票时，您需要补交差额；低于原车票时，差额将退还给您，并收取相应的退票费。如果您是通过银行卡或在线支付工具购票，高于原车票价格的差额将退还至您的银行卡或支付工具账户，低于原车票价格的差额将退还给您，同时收取退票费。
以上流程均遵循中铁12306的相关规定。