自称大自然搬运工的农夫山泉为何近年来屡次陷入“水源地危机”风波...

Question

如题所述

Answer 1

1. 消费者角度：消费者最关心的是知情权，因为这关系到他们对产品背后真相的了解。农夫山泉的水源地对消费者而言，直接关联到饮水安全，这是日常生活中不可或缺的关注点。因此，每当农夫山泉水源地的消息传出，都会引起公众的高度关注。然而，由于农夫山泉的公关策略，公众往往难以辨别这些信息的真假。
2. 农夫山泉集团自身问题：农夫山泉的广告文案“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”虽然引人关注，但也可能给自己带来麻烦。这句标语暗示了其产品的自然属性，强调没有经过加工，这使得人们更加关心水源地的安全性。如果水源地存在问题，那么产品的自然属性也受到质疑。因此，农夫山泉屡次陷入水源地危机风波，确实需要公司给出解释，确保水源地的透明度，并不仅仅依赖公关技巧来应对危机。
3. 具体案例分析：例如2020年农夫山泉在武夷山国家公园的违规施工和毁林取水事件，2009年千岛湖水源被指不适合饮用事件，以及2013年世衫橘丹江口水源被指垃圾围城事件，这些事件都引起了公众的广泛关注。然而，最终因为没有让公众信服的答案，这些事件往往不了了之，这也是农夫山泉水源地危机风波频发的原因之一。