第一个：学会倾听。
这是最为关键的一点。在我们的身边，总有喜欢抢话的人。有这样一句俗语，不知道你们听没听过：“说话要听音。”就是要理解别人的话，就是我们常说的话里话，一定不要及打断别人说话，让别人有机完整地表达自己的情绪和内容，从而能更好地去理解和分析他的意图。然后合理地表达自己的观点。这样的交流，会让彼此感觉到舒适。
第二个：换位思考。
当你遇到意见不合的时候，先不要火冒三丈，急着去反驳和辩解。适时去逆向思维，试着去理解他人，站在不同的角度去想问题。因为每个人表达的背后，都有一定的思维轨迹和想法，他不会无原无故说一些话，而这些话正要说给你听的，只有明白对方这样做的目的，你才能把事情做到完美，把话说到最恰当。
第三个：多赞美，少批评。
不管是谁都喜欢听到赞美的话，所以在说话的时候，我们也要注意一点，不要逮住别人的缺点，就使劲不放，这样会让对方下不了台。我们应该怎么去赞美呢？所谓的赞美，并不是让你违背意愿去阿谀奉承，而是善于变通，比如一个女孩今天换一个发型，扎一个蝴蝶结，你就可以夸奖她，这个发型很适合她，这样的打扮好看，会让对方发自内心愿意和你交谈。
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