搞外贸就一定要英语好吗

Question

我在外贸公司一年了，只在采购部门里，根本没有接触过我们的老外客户，我英语烂的很，我也不是贸易专业的，而是理工的，我在想我自己搞外贸，我英语这么烂，能搞好吗，烦死了，专业人士指条路吧
能不能再详细点，加分

Answer 1

我觉得就算英语很差，但是你也不能没有基础。在广大的外贸工作人群中,有很多英语并没有多少级,也不是科班出身,又或者有证书但听力口语不太好,能看邮件,回邮件,却害怕接到老外电话.可能有不少人有一些经历,老外打电话过来听不太懂他在讲什么,自己当然也没有适当的话应对,电话完了后还不知道是谁.如此一是让老外觉得你不够专业或说英语不够好,对你公司大小规格产生一定负面影响,二是很可能错失一个机会.所以很多网友可能是抱着求佛的心态,希望老外能规矩的透过邮件来联系.但是做外贸久了还是会碰到有些老外打电话过来的,如果对方本身英语很好至少能知道他讲的大概关于哪方面内容,如果对方也是英语一般,加上自己对自己的英语没有信心,基本上是无法沟通.如何能够有效改进??

本人也是英语很一般,但是接听电话多了,有一点点小领悟.希望能够帮到部分网友走出心里担忧

1.在看到有+19...电话时,第一时间准备好纸笔,方便记录.(这个是避免手忙脚乱)

2.接听后,礼貌的问候"HELLO",然后通常他会首先说他要找谁,你听到你的名字就说"THIS IS xxx SPEAKING"(礼节性问候,表示出亲切友好,并确认他没找错人)

3.接下来他会连续性的讲他要讲的话,这个时候很可能你没有思想准备或者尚未进入状态.那么你最好将他引导按照你的提问方式来回答,而不是叙述.你可以等他讲完一句时马上插进去说:"Excuse me,who is that speaking?"他会回答你名字,你记下来,然后问他"Where are you from,please?"知道他是哪国人.然后问他"What is the matter with you?"然后他会说关于哪方面的,通常打电话过来的都是最近和你电邮联系过的,极少是新客人.如果名字和国家你能想起或者马上在邮箱查找出是和你联系过的,你就能马上知道他会讲哪方面问题啦,如果想不起来,那就听他讲一下是关于哪个问题的,如果你听到了,但是不太明白讲的什么,你重复他的话给他听,那他会对你说的表示出"YES"或"NO"然后你再继续提问.(为找到这个人联系的相关邮件来了解他可能要讲的内容,以及引导他按照你的思路谈下去)

4.在你判断出你是否能够了解他说的,如果可以继续,如果不可以你就说"我了解您讲的,但是请你再发一封邮件确认一下"I understand what you said,but could you send an email to me to confirm,please?"然后问他是否知道邮箱地址,不知道你就告诉他,请他发过来.(这个其实也是不懂装一下懂,如果你听不懂不要不停的说NO,I DON'T KNOW或否定的词,你就听,然后要求他发邮件.目的当然是邮件能够看得更清楚他要表达的,也是避免客人流失)

5.如果通过国名人名没找到相关邮件,问一句他是否先前有发过邮件给你"Have you sent the email to me before?"然后注意听"YES"还是"NO"(这个是方便查找,即使当时没找到,现在找到他的邮件也不迟,回复时不要忘记加上一句"THANKS FOR YOUR CALLING")

6.最后要说上一句GLAD TO SPEAK WITH YOU,GOOD BYE.(最后是礼节性的了)

讲话中,要注意的问题:1.你不要自己心里有包袱,认为自己英语不好,从而没办法认真听对方讲的.(反正英语是不好,你就当是听不懂,能听一个是一个,就算全听不懂没人知道这通电话对吧)2.你的语速很重要,你最好一个词一个词吐出来,一是方便对方听二是他会有意识的将语速放慢.3.以上的用词都很简单,但是自己大脑要有一定的条理.

平时要做的:1.邮件最好用OUTLOOK能够按国家或按人名分类,这个时候就大有用场了.2.几个简单的英语单词还是要会的吧,平时多读一下这几个常用单词,争取发音十分准确.3.当然是用SKYPE多练,买个耳麦,找几个愿意聊天的老外在线聊.一是了解人家能不能听懂你讲的二是熟能生巧,听多了保证你会想听到老外的电话.4.抓住每个进来的电话练习,找出一个适合自己听电话的方式.

1.充分了解自己的产品,产品专业知识和相关术语.充分了解同行业,可以用搜索的,多看看他们的英文网站,能够收获不少的. 坚持每天一个小时做这些事情.

2.开发客户,找B2B或门户网站,注册,登记,发布,每日更新.这是一个长期坚持的和积累的过程.每天一个小时到一个半小时.论坛也有朋友提供了免费网站,一个都不要放过

3.找客户,所有门户网站,B2B网站,你能看到的英文网站,全部用各种你的产品关键词搜索,只要能找出来的公司的邮址和联系人,或在线能发询盘的,全部发一次.标题就用产品名,内容简单,不超过10句话.主要介绍下你是哪的公司做哪方面产品,相关资质证明,一两点你们的优势.然后请他到你网站去看看,有兴趣联系你就好了.每天一个小时到一个半小时.

4.邮件,每天会收到询盘,可能初期不多,但是每天建议上班的第一个小时用来回复,邮箱整天是常开更新状态,然后只要收到邮件立马回复.这个大概初期一个小时到两个小时每天能够搞定的了.邮件除了及时回复,还需要专业性的回答客人所有提出的疑问和需要提供的资料.

5.每天花半个小时到一个小时逛逛论坛,吸取经验.专业性的外贸论坛有不少的.

6.作为新人,要进步就要总结,买几个本子,最好每天下班后总结今天做了什么,没做到什么.明天要做什么,一周下来你会发现哪些做了做好了,哪些没做还不够.有本子在手不至于太茫然,不至于一个月下来就是看不到单子不知道自己做了些什么.

7.一个月能够让你全面了解产品知识和掌握部分找客户的技巧.两个月基本上能有一些固定或新增客户询盘.三个月基本上会有意向性的订单了.机会只给准备好了的人.命运靠自己把握!工作也是做人,但求问心无愧!!

Answer 2

感觉你的情况和我的很像，我来回答。 我在英国公司中国子公司里做外贸采购，我也是理工专业毕业的，英语不算很好，你知道的，理工专业人的通病。 但是以我的经验，以及我朋友的真实经历，他在宁波自己开一家外贸公司，现在就4个人。 英语好是必要的，但是不是绝对的。 如果你经常和外国人接触，那么口语一定要好，否则他讲的你听不懂，会给客人很不好的印象， 发音准不准没关系，关键是要连贯，还有就是客人能明白你的意思。 我公司里一个采购，口语发音那叫一个差，但是语速连贯，老外勉强还是能听的懂的。 关键的来了，就是你的英文读写作能力要过关，也不要求多少强，最起码的英文邮件看的懂，（看不懂可以查一下网络词典），另外你要知道怎么回复，也就是怎么写， 感觉这个是你急需弥补的。 采购做外贸，其实有优势的，就是你想对来说了解产品，同时了解供应商的情况，这点比什么跟单，单证要强多了。 另外给你一点建议，如何加强你的英语水平， 口语和听力，可以多听磁带，或者多看英文电影，感觉困难就从 双语的开始， 直到看无字幕的，能大致看懂，就算合格了。 写作的话，多读读客人来的邮件。（没见过客人，英文邮件总是有机会接触的吧） 不要急，你才干了1年，有个5年的经验，什么都会了。 如果你觉得我回答的还凑合， 就把分给我吧， 我文字水平不怎么样，但是回答比较实在。 我现在缺分，也是急需下载百度文档里面的一些资料。。 话说我做了5年的采购了，欧洲大超市的采购我已经接待了N拨了。 呵呵，相信你也会做到我这样的水平的

参考资料：全部手打的字

Answer 3

一、做外贸口语一定要好，否则他讲的你听不懂，会给客人很不好的印象。让老外觉得你不够专业或说英语不够好，对你公司大小规格产生一定负面影响，很可能错失一个机会。
二、如果你经常和外国人接触，那么口语一定要好，否则他讲的你听不懂，会给客人很不好的印象，发音准不准没关系，关键是要连贯，还有就是客人能明白你的意思。你的英文读写作能力要过关，也不要求多强，最起码的英文邮件看的懂，（看不懂可以查一下网络词典），另外你要知道怎么回复，也就是怎么写。另外如何加强英语水平，要多看一些英文电影，磁带，或者下载思必可英语软件专门训练外贸口语， 总而言之，做外贸最起码的口语要会。

Answer 4

这个不一定的，但是英语能力不能太差尤其是口语，英语好的话学外贸比较快比较轻松，英语一般的话就在工作中努力补英语的短板也一样能成为优秀的外贸员。都已经被采纳了，我还修改个毛线

Answer 5

你也做了外贸这么久了，想必也清楚，和客户打交到，那里都必须用到英语。就连做单据，也是一串一串的英语。
我做了5年外贸，有自己的公司。我的优势就是外语好，客户可以直接和我面对面的交流，当我离开原来打工的公司时，有不少客户就直接被我带走了（并不鼓励我自己的做法，我走了很多弯路，也得罪很多人）因为在国内，外国客户想找一个沟通没有障碍的销售简直就是和抽奖差不多的概率。没有良好的英语，客户关系这块，几乎是无法保持的。

如果你想自己搞外贸，如果自己没有良好的英语，起码要有优秀的英语人才作为支持，否则，不建议出来单干。