原因1：
若邮件中只收到一封“同步电子邮件所需的操作”的邮件，无法收发邮件、同步联系人和日程，此问题是因为：微软基于安全策略，在手机上通过非Outlook应用登录账号时，需要进行确认操作。
请您按照以下步骤解决此问题：
进入电子邮件，查看是否存在标题为“同步电子邮件所需的操作”的邮件；
请点击进入该邮件，点击“改为使用另一个邮件应用”或者“单击此处”，选择使用浏览器方式打开，将会跳转到浏览器页面；
点击返回至电子邮件界面，下拉刷新邮件列表，标题为“同步电子邮件所需的操作”的邮件会消失，下拉刷新，再次同步后即可正常显示邮件/日历/联系人等相关信息；
原因2：用户登录的Outlook账户使用的不是Exchange协议，只有Exchange邮箱才支持同步联系人和日程功能。
请您按照以下步骤解决此问题：
1、使用Exchange协议登录邮箱账户
（1）进入“添加账户”界面；
（2）通过Exchange入口登录邮箱。
2、查看联系人、日程同步开关是否开启
同步联系人和日程功能，可以在以下场景中开启：
操作步骤：
场景一：在登录帐户时，帐户设置界面勾选“同步此帐户中的联系人”与“同步此帐户中的日历”
场景二：进入邮箱，点击 邮箱设置>点击帐户>勾选“同步联系人”与“同步日历”
场景三：进入手机，点击 手机设置>帐户>公司>点击帐户>勾选“同步日历”与“同步联系人”