第1个回答 2020-01-21
天猫国际的东西是正品。
天猫国际商家承诺其销售的所有商品是“海外正品保障，海外直供，当地退货”，为您创造一个便捷的跨境购物体验，足不出户轻松扫遍全球时尚精品，让您省心更放心！
天猫国际商家承诺所售商品均为海外原装正品，并承诺提供"正品保障"服务。
扩展资料：
天猫国际"正品保障"赔付申请流程
1、商家未履行正品保障服务承诺的，买家可通过以下两种方式进行投诉：
方式一：买家可通过天猫国际客服热线（电话400-843-2288）进行投诉；
方式二：买家可在"我的淘宝－已买到的宝贝"页面通过"申请退款/申请售后"，向天猫国际发起正品保障赔付申请并提供相关有效凭证。
2、在收到买家"正品保障"赔付申请后，天猫国际有权根据实际情况要求交易双方提供必要证明进行确认及判定；
3、当天猫国际根据相关规则判定买家"正品保障"赔付申请成立，天猫国际将从商家的保证金中划扣相应金额退还买家。
参考资料来源：
本回答被网友采纳第2个回答 2014-03-23
天猫国际的东西是正品。
相关规定如下：
1、天猫国际商品来源天猫国际销售商品均来自海外具有资质的实体店，这些店铺都是在天猫备案登记的，服务和品质都有一定保障。
2、天猫国际对正品保障措施在从天猫国际购买商品到货后15天都可以发起申诉，对商家产品有异议都可以向天猫投诉，这是对商家的硬性制约。
3、天猫国际正品保障赔付条件只要认定天猫国际商家售出的商品是非正品或非原创，在交易完成后15天内，就可以获得正品赔付。
4、天猫国际海淘注意事项现在提供海淘的平台有很多，用户在天猫国际购买产品时，一定要货比几家，主要是先比比报价，海外不同渠道的产品，价格差别较大，等待合适的机会再出手。
5、天猫国际海淘优势跨境直邮之前很多海淘渠道的产品都不提供直邮服务，很多小伙伴都是让朋友稍东西，这样很不方便。而且天猫国际还提供全程物流跟踪，这样对用户来说方便很多。
6、天猫国际海淘优势国内退货海淘过的小伙伴，一定体会过担心退货的那种纠结，寄到海外噢，光运费就赔的够呛。天猫国际提供了国内退货服务，只要和商家协商好就可以国内退货。
因为大家一定要记住一件事情，宝贝的品牌质量，不能光看平台，更要看具体的商家，我们不能排除一些商家会采取浑水摸鱼的态度，在天猫上销售假货，但是其中绝大多数以天猫旗舰店为主，官方店相对而言，还是非常少的，除非是真的遇到骗子了。
相关规定如下：
1、天猫国际商品来源天猫国际销售商品均来自海外具有资质的实体店，这些店铺都是在天猫备案登记的，服务和品质都有一定保障。
2、天猫国际对正品保障措施在从天猫国际购买商品到货后15天都可以发起申诉，对商家产品有异议都可以向天猫投诉，这是对商家的硬性制约。
3、天猫国际正品保障赔付条件只要认定天猫国际商家售出的商品是非正品或非原创，在交易完成后15天内，就可以获得正品赔付。
4、天猫国际海淘注意事项现在提供海淘的平台有很多，用户在天猫国际购买产品时，一定要货比几家，主要是先比比报价，海外不同渠道的产品，价格差别较大，等待合适的机会再出手。
5、天猫国际海淘优势跨境直邮之前很多海淘渠道的产品都不提供直邮服务，很多小伙伴都是让朋友稍东西，这样很不方便。而且天猫国际还提供全程物流跟踪，这样对用户来说方便很多。
6、天猫国际海淘优势国内退货海淘过的小伙伴，一定体会过担心退货的那种纠结，寄到海外噢，光运费就赔的够呛。天猫国际提供了国内退货服务，只要和商家协商好就可以国内退货。
因为大家一定要记住一件事情，宝贝的品牌质量，不能光看平台，更要看具体的商家，我们不能排除一些商家会采取浑水摸鱼的态度，在天猫上销售假货，但是其中绝大多数以天猫旗舰店为主，官方店相对而言，还是非常少的，除非是真的遇到骗子了。
第3个回答 2019-10-15
天猫国际确定是正品吗？
专营店肯定不是！真假掺半卖。
天猫国际的制度是维护商家利益，知道消费者举证困难，在消费者投诉假货时不做调查，而是直接要求消费者提供官方检验。
国内的官方因为是不同的代理商，无法提供合理检验，所以唯一能取得天猫国际平台认可的举证就是联系国外官方，我有过一次举证的尝试，国外官方电话打不通，我想即使打通了，取得证据也很困难。
这些天猫平台肯定是心知肚明的，所以你投诉假货时平台不会协助去检验你这个产品的真伪，就算你提供的产品假得再明显，连包装上的字体糊得像盗版书上的一样，客服也会理直气壮地告诉你，要官方证据才会处理哦！至于亲您难取证，我们也表示很理解，但是没有办法，我们店大我们说了算！
天猫国际网页上显示保证百分之百正品，他们是有义务和责任去协助取证的！再不济也应该让商家提供官方证据证明这个批次号的产品的是真的，代理商取得官方证据可比消费者容易的多。
容易取证的不提供证据，取证难的一方却要提供，平台觉得合理吗？
有预防假货泛滥的管理方式，却故意选择一个漏洞巨大的方式，偏袒谁一目了然。
这种逻辑，这样不公平的制度，假货不多才怪！！！
见怪不怪，不买就是了！本回答被网友采纳
专营店肯定不是！真假掺半卖。
天猫国际的制度是维护商家利益，知道消费者举证困难，在消费者投诉假货时不做调查，而是直接要求消费者提供官方检验。
国内的官方因为是不同的代理商，无法提供合理检验，所以唯一能取得天猫国际平台认可的举证就是联系国外官方，我有过一次举证的尝试，国外官方电话打不通，我想即使打通了，取得证据也很困难。
这些天猫平台肯定是心知肚明的，所以你投诉假货时平台不会协助去检验你这个产品的真伪，就算你提供的产品假得再明显，连包装上的字体糊得像盗版书上的一样，客服也会理直气壮地告诉你，要官方证据才会处理哦！至于亲您难取证，我们也表示很理解，但是没有办法，我们店大我们说了算！
天猫国际网页上显示保证百分之百正品，他们是有义务和责任去协助取证的！再不济也应该让商家提供官方证据证明这个批次号的产品的是真的，代理商取得官方证据可比消费者容易的多。
容易取证的不提供证据，取证难的一方却要提供，平台觉得合理吗？
有预防假货泛滥的管理方式，却故意选择一个漏洞巨大的方式，偏袒谁一目了然。
这种逻辑，这样不公平的制度，假货不多才怪！！！
见怪不怪，不买就是了！本回答被网友采纳
第4个回答 2020-09-09
天猫国际的商品大部分都是正品，但对于网购是不是正品，这跟商家的素质是分不开的，作为消费者，一定要擦亮自己的双眼，提高自己的辨别能力。
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