1、首先在手机桌面找到淘宝app，如下图所示；
2、点击淘宝APP进去找到右下角我的淘宝，如下图所示；
3、点击我的淘宝进去点击已经购买的订单，如下图所示；
4、进去以后找到需要售后的单子，如下图所示；
5、点击订单进去以后选择我要退款，如下图所示；
6、然后填写退款原因，点击申请退款，如下图所示；
7、3天以后店家没有处理，点击右下角的问号，如下图所示；
8、点击联系服务助手，淘宝客服会介入处理。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-10-20
在淘宝与卖家发生纠纷可以到我的淘宝-已买到的宝贝-找到对应的退款订单-点击请处理（卖家拒绝情况下）-申请介入让淘宝介入处理。具体操作步骤如下：
（1）进入淘宝网首页。
（2）点击我的淘宝。
（3）点击已买到的宝贝。
（4）进入已买到的宝贝页面。
（5）找到交易纠纷订单点击请处理。
（6）卖家已拒绝情况下点击申请介入让淘宝介入处理。
参考资料：淘宝网-如何申请淘宝客服介入？
第2个回答 推荐于2017-09-23
1.在买到的宝贝里有一个投诉卖家，
2.如果投诉按了没反映，就到申请退款退货里，有一行小字，请淘宝小二介入。你点那个进去。
不过说明一下如果你请淘宝小二介入了要能要举证。过4-6天淘宝小二就会联系你了解情况，根据双方提交的证据再做判断。追问
2.如果投诉按了没反映，就到申请退款退货里，有一行小字，请淘宝小二介入。你点那个进去。
不过说明一下如果你请淘宝小二介入了要能要举证。过4-6天淘宝小二就会联系你了解情况，根据双方提交的证据再做判断。追问
手机版淘宝能操作么
追答最好是用电脑操作。手机没有试过
追问能上传视频作为证据么
追答可以
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