我在天猫上申请退款了 如果卖家不同意退怎么办

如题所述

买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理,具体操作如下:
第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。
第二步:重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证(点此查看交易凭证的有效性说明),点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的。
第三步:积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”
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第1个回答  2014-12-22
首先天猫上申请退款你要明确你的退款理由,比如收到商品发现商品有问题,这个属于商家的问题而不是你的问题,这个时候商家如果拒绝你的退款,你可以联系天猫官方客服去处理。或者这个商品支持7天无理由,你可以直接申请退货退款,商家不能拒绝7天无理由,但是7天无理由的运费需要买家出的。但是如果是你自己的原因,单单不想要了,商品没有任何问题,你就申请退款商家是可以拒绝的,建议你和商家协商吧。 求采纳 !谢谢
第2个回答  2014-12-21
你好!天猫退款有以下几种情况,1、您已经收到货了 。未满7天可以申请七天无理由,超过7天不支持退货,你可以看下商品简介最多支持多少天退货,如果是数码产品比如手机或者耳机一经拆封破坏原有包装是不支持7天无理由的,除非你能证明产品有质量问题或卖家承诺同意,2、没有收到货,对方发货直接拒签,如果对方都没发货拒绝退款,可直接拨打天猫服务热线投诉 你的信息太少,不然我可以给你解决办法。
第3个回答  2014-12-22
他不同意支付宝回家第九天自动打款到支付宝。或者联系淘宝客服介入
第4个回答  2014-12-22
一般不会
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