联通手机3G套餐还有流量剩余,为什么还扣手机上网费？

Question

如题所述

Answer 1

这种情况下你需要查看一下你的套餐内包含的流量为省内流量还是全国流量，如果你套餐中有些流量是省内流量，比如说赠送的多少兆流量，这种情况下你在省外即使有流量，但因为是省内流量，所以无法使用。建议你如果对于你的手机流量有疑问，你可以拨打当地10010热线或者是当地营业厅查询一下。

Answer 2

如出现开通流量套餐仍被扣费，有以下原因：
1.超出套餐流量的使用范围，如本地流量在非本地使用等情况；
2.流量套餐的开通未生效；
3.套餐所赠送的流量已使用完毕，超出的按套餐外流量计费收取。
如上述情况仍无法为您解决问题，建议您可拨打当地客服热线10010或到当地营业厅反馈情况。追问

谢谢！你说的1、2、3这三种情况都不是，但是还是会扣