申通快递寄丢了我的东西。东西是我自己打包的，我在快递运单上写清楚了有些什么物

Question

申通快递寄丢了我的东西。东西是我自己打包的，我在快递运单上写清楚了有些什么物品，但是没有拆开给快递人员看，现在他说是我少寄了东西。请问我该怎么办？投诉申通总公司是不可能得到解决的。请问还有其他办法吗？ 我也打电话去问了，申通快递说有可能是我自己少寄了一个东西，我敢保证我没有少寄。我又该怎么办啊？

Answer 1

看来你的东西不是全丢了，而是少了
快递收件时没有当面检查就说明认同了你所写的是什么物品，但是你现在能证明内有几件吗？
如果证明不了的话，那么这个事也不好解决。
这就要收件人在收货时先看外包装的完好度及先验货再签收了。
有没有可能是收件人那边单方面说少了？

以后在注意：
1.不要先自己包装，等快递员取件时，双方同视包装，写清物品、重量、数量。
2.要收件人当面验货后再收，如果签收了之后货少了，那么到底是谁的责任是说不清的。

Answer 2

请问补充的与提问的没有冲突吧?如果东西很贵重，拿这条子去总公司让他陪。

Answer 3

我也遇过的，但是申通快递一般都不会给你解决的，他们只会说是你自己的责任的，很少会赔偿你，除非你有证据说明你少寄了，不然很无奈的！

Answer 4

以后还是不要用申通寄了，申通以前经常寄丢过，我也遇到过，这是没办法解决的。

Answer 5

既然在快递运单上写清楚了有些什么物品了,而快递也收了，那就代表他默认了你的东西,在法律上是承认的,你直接投诉,当地不行就投诉到上海总公司,再不行找12315

Answer 6

其实，每个公司都是进行赔偿的，只不过标准不一样，你可以先去每个公司的网站看下他们对于丢货等异常的赔付标准，你也可以直接去申通提起投诉，让他们给你处理解决