如果你是一名酒店人事部经理，需要招聘一名大堂经理，要提问哪些问题？

Question

如题所述

Answer 1

本人从事酒店值班经理（大堂副理）工作4年，以下是我的个人经验：

一、人事部会询问你以下问题：
1、值班经理岗位经验几年？
2、上一家酒店是什么？（什么性质的酒店，外资还是国企？）
3、曾经哪一个宾客投诉叫你影响深刻，你是如何处理的？（其实在测试你办事能力的同事，也在测试你的普通话）
4、测试你的英文回话。（测试你的英文能力）
5、保险的缴纳情况。（五险一金的迁入）
6、居住地情况。（安排住宿的问题）
7、薪水的商讨。（企业考量是否你值那个钱！！）
8、针对你填写的简历，询问相关问题。例如：曾工作酒店的性质、房数、企业文化等。
通过人事部的初步面试（如果人事部觉得你不错的话）会推荐给前厅部经理面试。

二、前厅部经理会询问你以下问题：
1、就否熟悉本酒店的操作系统。(包括前台系统、制卡系统、保险箱系统、发票系统、电话系统以及POS、PMS、EMS等。
2、讲述一下之前酒店值班经理岗位检查表（AM check-list）的内容。
3、讲述一下接待VIP的流程。
4、描述一个你处理过的客户投诉经历。
5、解析酒店专业术语，例如：什么叫HSE、SKIP ROOM与SLEEP ROOM的区别、HIGH BALANCE等（太多了，不一一描述）
6、如何处理失联的DUE OUT房？
7、曾经酒店的汇报对象是谁，下属有几位？
8、如何管理和带领团队？（重要的问题，好好准备）
9、英文测试。
10、是否适应倒班、加班、夜班的工作。
11、是否吸烟？（很奇怪，每个男性前厅部经理都会问，你是知道的吸烟的员工比较爱偷懒。）
12、最快入职时间？
以上是我个人的总结，不全。总之，面试是个很重要的会面，还是要加强关注。
送给你一句话，希望能帮到你：
“做最充分的准备，做最坏的打算！”
Raidon lee

Answer 2

1.你认为所应聘的（岗位）工作中要处理那些事项和工作中应该注意些什么。（这个问题的答案可以得到，应聘者是否从事过这行，或者了解这行）
2.你期待的薪资。
3.你可以问应聘者有没有想问的。
很基本的……

Answer 3

你好