出国转机相关问题！！！急！！！

Question

将于4月中旬在上海浦东机场乘坐国航CA935航班出发，途中在德国法兰克福机场进行转机，乘坐汉莎航空LH318航班到达意大利佛罗伦萨。帮我订机票的人告诉我要我自己提取行李重新办理托运的，请问一下如何提取行李，如何办理托运，大致的流程是怎样的，我语言不好，该怎么办。还有是不是国航和汉莎在法兰克福机场的同一个航站楼里？

Answer 1

其实跟国内转机差不多。
到达法兰克福之后先出海关，之后到行李提取处，等待 CA935的行李，拿到后去任何汉莎柜台重新check in，语言不好的话， 出示LH318航班号就可以。拿到登机牌后看登机口信息，一般是A区或者B1-B19区。
国航跟汉莎都在同一个航站楼 T1，但是T1很大，分为A,B,C,Z区。
法兰克福有可以说中文的工作人员，可以找他们帮忙。或者找中国人帮忙，机场里面到处都是。

Answer 2

在国内把你要重新输行李托运的话，找人翻译成意大利语与中文对照，到时，想做什么，就拿着中意对照语，找机场工作人员能行得通。