保险营销员如何唤起客户的认同感

Question

如题所述

Answer 1

认同价值=实际销售现代的消费者已不同于以往，他们对产品认知的要求大于价格的认定。 因此，了解产品对客户的价值，提高产品品质服务，以及了解同类商品，都能助你有效突破行销关卡。如何唤起客户的认同感？三种方法供你参考：一、基于产品对客户的价值，来解说产品和服务的好处。了解客户对产品的喜恶，依其心目中“好产品”的特质来传达你的商品特色，藉此取代强势灌输产品知识，防止客户生厌。二、与客户讨论同行竞争者请客户告诉你，同行之中，他们最喜欢和最厌恶的几家竞争者。藉由与其聊天中了解其他优秀同行可取之处，并审核自己即将推介产品的优缺点。让客户感受到你了解其他竞争同行的情况，是为了带给他更完善的服务。三、询问客户对提高产品品质及服务有何建议有谁比客户更有资格提供产品改善的建议？他们才是真正决定产品成败者，因此，让他们告诉你如何成功。藉此了解购买及拒绝的原因，客户对身为咨询的角色，也能感受尊重，自然认同。大部分客户购买与否，很大程度上取决于业务员自己。购买与拒绝的一念间，可能就在于你是否能取得客户对商品的认同，是否了解认同价值≠价格高低。善用你的附加价值 1、随时注意业内的发展并了解商业时事与趋势。 2、了解客户的需求，并回应客户情况的改变。 3、可根据个别客户做出个人化的建议。4、组织能力良好，可在销售后继续提供客户快速、正确及殷勤的服务。 5、对客户的情绪、感受及意见有敏锐的观察力。 6、任何时候都表现出良知与专业，尤其是与客户工作时。