查不到物流信息怎么办？

Question

急急急！！！我在淘宝里买的东东，查不到物流信息，资料显示走的是圆通快递，还有运单号，可是我打电话问圆通快递，圆通说这个运单号不是圆通的，现在还联系不上卖家，我想知道我买的东东有没有往我这发？？？

Answer 1

出现的原因可能是以下几种，

1、发货商填了发货单号单，忘了发货

2、物流公司发生纰漏，忘记把物流号输入系统

3、查询系统出现延迟

4、查询的网站为第三方网站。

解决办法可以通过以下方式。

1、先要去找发货商，查询一下快递发出的时间，有时候单号上传了，但是快递并没有收件。

2、同样快递收件后会上传到快递的物流信息系统中，这个过程也会有延迟。

3、查询快递信息如果是使用快捷查询方式查不到，可以选择去快递公司的官网进行查询。

4、如果还是没有查到，就需要打快递公司的人工服务电话来查

Answer 2

没物流的原因:

1、如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。

2、快递公司系统问题，但不影响快递，反馈信息没有更新。           

3、发货那边航班问题，比如天气。

4、申通快递物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

解决方法：等待几天后再次查询即可。

1、打开一个浏览器，输入“申通快递”，单击“百度一下”

2、找到下方的“快递单号”的位置

3、输入单号，单击“查询”按钮

4、此时看到快递的物流信息

Answer 3

什么时候发的货？
我做快递的，像你这样情况应该是卖家已发货，但是货物还没交到快递公司那里，说的明白再明白点，就是卖家已打好包装了，贴上快递单号了，等快递公司上门去收，快递公司收件了，才有物流信息。
还有一种就是物流信息延迟显示，圆通的就是这样，我上网买的东西发的圆通，物流信息延迟显示几小时半天是很正常的事，等等吧！~本回答被网友采纳

Answer 4

如果您在查询物流信息时遇到问题，以下是一些可能有用的解决方案：
1. 确认单号是否正确。正确的单号应该是18位数字或字母。
2. 如果没有任何物流信息，可能是物流公司没有扫描这个单号入系统。
3. 物流分发信息长时间不更新，可能是物流目的地比较偏远，中间时段物流分发信息没有更新。
4. 如果确认单号没问题，快递也已经收件，那还有一种可能就是快递还没来得及扫描快递单号上传到查询系统。
5. 物流派件信息长时间不更新，如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。
6. 超过两天查询不到的这种可能性比较小，最好直接联系收件的快递帮你查一下相关情况。
7. 在网上查询物流信息，若显示已签收或丢件可以拨打客服热线查询协商快递赔付问题。
希望以上信息对您有帮助。