可以申请变更机票或者退票。
中国民航总局对变更机票、退票规定如下:
1、如果在购票后要求改变航班、日期、舱位等级等,属于自愿变更。自愿变更有一定限制,折扣票有不同的限制条件,甚至不允许变更。
2、如果在客票有效期内要求退票,凭有效身份证件,按航空公司的规定即可办理。电子客票凭行程单办理退票手续,如果未曾打印行程单,可凭有效身份证件办理退票手续。
3、如果在航班经停地自动终止旅行,则该航班未使用航段的票款不退。
4、如果因病要求退票,需提供医疗单位证明,始发地退还全部票款,经停地退还未使用航段的全部票款,不收取手续费。
5、患病旅客的陪伴人员要求退票,不收取手续费。
扩展资料
购买电子客票
《航空运输电子客票行程单程管理办法(暂行)》
购票时,需提供乘机人准确有效的证件号码。请注意,此证件要与办理乘机手续和通过安全检查时的证件相同。
网上购票
如在网上购买客票,应查看或询问网站服务商是否具有合法工商注册资格及中国航空运输协会认证资格。
网上购票,一定要认真填写并确认姓名、登机时使用的证件号码、乘机日期和航程等信息。客票是实名制,不得转让。
国际电子客票
国家税务总局与民航局2012年8月联合发布了《关于国际客票使用<航空运输电子客票行程单>有关问题的通知》。
《航空运输电子客票行程单》作为我国境内注册的公共航空运输企业和航空运输销售代理企业销售国际电子客票的付款凭证或报销凭证,兼有行程提示的作用;《航空运输电子客票行程单》作为国际客票报销凭证,自2013年1月1日起全面使用,《国际航空旅客运输专用发票》停止开具。
参考资料来源:中国民航总局-客票