滴滴车主被永久封号，原因，非本人，人脸识别，能解吗？

Question

如题所述

Answer 1

滴滴出行为了确保司机账户安全和乘客出行安全，近期更新了平台规则，要求所有车主在接单前进行人脸识别验证。这一措施旨在防止账号被他人非法使用，进一步提升了平台的安全性。对于因技术或其他特殊原因未能通过人脸识别的车主，滴滴正在努力提供解决方案。
根据滴滴公布的信息，以下是整改措施的部分内容：
1. 顺风车服务的个性化标签和评论功能已被下线。
2. 合乘双方的信息和头像仅对自己可见，外部展示的头像均为系统默认的虚拟形象。
3. 车主在每次接单前必须完成人脸识别，以最大限度地减少账号被私换的风险。
4. 滴滴暂缓了22:00至次日06:00期间顺风车订单的出发，并对在此时段之前的订单进行安全提示。
5. 滴滴表示，上述整改措施将在顺风车服务重新上线前全部实施。同时，全平台出行相关业务也将基于现有的司机背景筛查和三证验真进行进一步整改。
6. 平台将加强对于人车不符情况的整治，零容忍此类行为。快车、专车、豪华车每次出车前都需进行人脸识别验证，并且平台推出有奖举报机制以鼓励用户举报人车不符的情况。
7. 产品设计将紧急求助功能提升至更显眼的位置，并扩展紧急求助功能，允许用户一键拨打110、120、122以及滴滴24小时安全客服等电话号码。
8. 滴滴承诺，对于在平台上发生的安全问题、交通事故、刑事案件以及用户纠纷，将承担相应的法律责任，绝不推卸。
以上措施表明滴滴出行正在积极响应社会关切，强化平台安全措施，保护用户出行安全。