如何检查打印机是否正常工作？

Question

如题所述

Answer 1

步骤一：检查硬件是否正常

方法：打印机只留一根电源线，重启打印机，待打印机“就绪”后，打印配置页或者测试复印是否正常

如果打印机无法“就绪”，有指示灯闪烁或者屏幕上有报错，或者无法打印配置页，需要直接联系惠普人工客服

如果可以打印配置页或者复印正常，可以排除打印机硬件故障，进行步骤2

步骤二、检查电脑和打印机连线是否正常

USB连接排查步骤：

（如果是usb连接，一定要确保usb线长小于2米，如果是笔记本，请避免接在USB扩展接口上，如果方便，建议更换台式机，使用台式机后置usb端口测试）

步骤三：