首先，建议您前往管理您所在区域美容院的市场监督管理局进行投诉。在前往之前，请确保您携带身份证复印件以及消费收据复印件，如果没有收据，任何能证明您在美容店消费的材料都应携带。
在市场监督管理局，您应先找到负责该区域的市场监督管理部门，然后进行投诉。向相关部门的领导简要说明投诉原因，如果需要，详细阐述情况。接着，提交您的投诉材料，填写投诉申请表，并提供联系电话以便后续联系。
之后，您需要在家中等待相关部门的处理结果。通常，他们会调查并电话反馈处理进展。在此过程中，您应该考虑好如何与美容院协商退款的问题，并准备好相关策略。
当美容院方面联系您时，您应准备好录音设备，与对方进行协商。如果协商顺利，您将约定退款的具体时间和地点。在退款时，确保款项原路返回，并注意核对金额。
在协商过程中，您可能会面临各种压力和诱惑，如被要求换其他项目或接受补偿。请记住，您的目标是退款，不要被其他提议所动摇。如果对方态度强硬，您可以威胁要向媒体曝光或进一步投诉，但务必保持冷静和专业。
最后，如果协商失败，您可以要求在市监督管理局的场地内进行协商，以确保公正。如果对方不同意，您可以威胁要提交录音证据给市监局，以保护您的权益。
在实际协商退款的那天，建议您带上几位男性陪同，以确保您的安全并增加您的谈判力量。记住，维护自己的权益是至关重要的。
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