在8月8日我给一个风险账户转了账,后来发现被骗了,当天晚上反诈骗电话就打上来了,让我去报案,说不去就冻结我银行卡,当时我要上夜班,没有空闲,第二天才去报的案,然后就通知我银行卡全部被冻结了,一开始说是15天后才能申请,今天一问,说前几天出的新规定,又要一个月后才能申请,一问就说上面冻结的,不关他们事,我才是那个被骗的人,反倒被他们搞得生活困难,这哪里是反诈骗,这是活阎王啊!他们这样做是合情合法的吗?如果是的话又有哪些依据,要提前解冻的话需要什么流程,劳烦各位帮忙解答一下,谢谢。