长沙一物业管家将业主备注为“刁民”，当事人：已电话致歉，你怎么看？

Question

如题所述

Answer 1

长沙一物业管家在业主群里面发送了一份满意度调查表，业主们点开之后，发现自己竟然被备注上了“刁民”以及其他相关的气人备注，比如卫生问题、喜欢吵事、群内负面消息比较多等。于是这些业主怒了，纷纷要这位管家给个说法。而这位管家说这是之前的管家备注的，不是自己备注的，而现在已经打电话跟业主道歉了。物业公司表示之前的物业管家是长沙本地人，说话就直白，现在已经离职了。

对于这件事情，我有以下几点看法：

一是业主生气很正常，因为自己花了那么高的价格买了这个小区的房子，而物业是请来给自己当管家的，是服务自己的，怎么现在物业的态度那么嚣张，竟然敢把业主备注成刁民，这就是侮辱业主，不尊重业主，那业主知道后肯定是很生气的，所以有理由跟物业管家问责，要求他解释清楚，并且道歉，然后更改备注，以后不可以再发生这样的事情，并且要改善物业的服务态度和质量。

二是有些业主真的是刁民。有些业主以为自己交了点钱就高高在上，把物业管家当成是看门狗一样，平日里也不尊重物业工作人员，所以物业工作人员内心不爽也是正常的，毕竟自己也是有尊严的，物业和业主多多少少都会有点矛盾。尤其是业主确实是不讲究卫生，喜欢在群里面发负面消息，爱投诉，态度不好，或者是拖欠物业费等等，那么物业管家实在是忍无可忍，所以就会写上这种备注。

三是刁民业主有存在的必要。尽管刁民业主的一些行为是不合理的，是错的，业主应该纠正自己的行为才对。但恰恰是这些业主得理不饶人，给物业的工作定很高的标准，偶尔找物业的麻烦，这样物业才不敢骑在业主的头上，不敢敷衍业主，很多的业主正是因为有这些刁民业主才享受到了比较好的服务。

Answer 2

我觉得是这位物业管家的素质问题，这种行为简直是太恶心人了，也让业主很不放心让这样的物业管理。

Answer 3

物业管家与业主肯定有过激烈冲突，但物业管家此行为确实不妥，物业应对此事件给出合理解释。

Answer 4

我觉得这件事情就是物业错了，他们根本就不能这样子，因为这样子是对当事人的一种不尊重，也是侮辱人格的行为。