手机无法收到短信了怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

若使用vivo手机，手机收不到短信，可以按以下方法排查：

一、部分短信无法接收
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截
2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信，建议做好资料备份，卸载该应用，这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名；
3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于手机号码之前绑定过苹果设备，对方发送的是iMessage，而非普通短信。请参考苹果官方说明，解除手机号码和 苹果设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
4、检查短信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收
请让对方使用测试类短信，比如发送：谢谢等内容，检查能否正常接收，若可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。

二、所有短信无法接收
1、可以尝试通过开关飞行模式，或者重启手机，重新触发网络后尝试。
2、第三方短信APP可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。
3、建议将SIM卡放在其他手机上接收短信测试。如果依然不能接收短信，建议咨询运营商客服处理。
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
图文链接：网页链接

若上述方法操作后无效 ，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。

Answer 2

如果你的手机无法收到短信，可以尝试以下几个步骤来解决问题：

1.检查信号和网络连接：确保手机信号良好，并且已经连接到移动数据或Wi-Fi网络。有时候，弱信号或网络连接问题可能导致无法接收短信。
2.检查短信设置：确保你的手机短信设置没有被更改。打开短信应用，查看是否有任何过滤器或阻止设置，以及是否有黑名单或号码屏蔽等设置。
3.清除短信应用缓存：在手机设置中找到短信应用，进入应用信息，然后选择清除缓存。这有助于清除任何可能导致问题的缓存文件。
4.重启手机：尝试重新启动手机，这有时可以解决暂时的通信问题。
5.检查存储空间：确保你的手机内部存储空间足够，因为短信可能无法接收或存储在手机上的存储空间不足的情况下。
6.验证码到其他设备：如果你有其他设备，如平板电脑或电脑，可以尝试将短信验证码发送到这些设备上的短信应用，以查看是否可以接收和读取验证码。
7.联系手机运营商：如果以上方法均未解决问题，最好联系你的手机运营商的客服部门，向他们报告问题并寻求进一步的指导和支持。他们可能能够检查你的账户设置，确认是否有任何问题导致你无法接收短信。

以上是一些常见的解决步骤，但如果问题仍然存在，建议尽快联系手机运营商或技术支持团队，因为他们会更有能力解决特定的问题。

Answer 3

问题1：无缘无故出问题这种情况是，前些日子都好好的，突然就收不到短信了，自己又没有对手机做过什么异常的操作，就出现了这个问题，对于这种情况，一般不是手机坏了，而是运营商服务器那边的小问题，网络延迟等等造成，所以致电你的手机网络运营商务台如移动10086，电信10000 、联通10010等转接到人工服务，说明你的情况，他们一会儿就处理好了。 问题2：手机欠费这个是最基本的问题了，现在手机一般都会评信用等级，如果信用等级高的，能够欠费的金额就越大，信用等级又根据自己缴费的及时与否挂钩。现在欠费了一般不会直接断掉你的手机电话和短信功能，所以，收不到短信的时候想想运营商是不是发短信催交话费而没有交了。问题3：手机储存已满这种情况一般在非智能机中较为常见，以为非智能机手机储存一般有限，很多短信默认为保存的手机卡中，而手机卡的储存能力较小，所以一般容易满。这时候需要删掉一部分短信或者是其他占内存的东西。即可。问题4：短信中心号码设置收不到短信，可能还是手机短信中心号码设置出现了问题。对于这个问题，可以在手机信息设置中将手机短信中心号码设置正确，然后确定就可以解决问题，具体方法可以搜索参照百度经验。问题5：错处所处位置信号差当你处在隧道、坑道、深山、人烟稀少的地方时，信号一般很差，手机无法收到短信。或者是其他地方，但是有信号屏蔽的仪器，屏蔽掉了手机信号，所以暂时无法收到信息，只要改变位置，去信号好的地方，自然就能够收到没有收到的短信了。问题6：手机设置问题这种情况是，某个时候不小心更改了手机的某个设置，导致手机不能够收到短信。这种情况可能是最近进行了个性化的设置，更改了一些系统设定，所以进入手机设置，然后点击“备份和重置”。在备份和重置窗口中，点击“设置重设”，这样所有的手机系统设置就会返回到出厂设置，但是不会丢失数据。这个能解决问题，还是比较理想的情况。问题7：设置了黑名单和信息拦截现在智能手机比较方便，但是一些垃圾信息经常骚扰用户，用户不得不进行黑名单设置，但是有些时候没有注意，设置选项中部分设置没有完全按照自己的意思更改，致使信息被拦截，所以需要去掉黑名单拦截，具体方法可搜索参考百度经验“怎样把手机通讯录黑名单拉出来”。问题8：手机硬件/系统问题不到万不得已，估计大家都不想刷机，但是刷机很简单，几分钟就可以搞定。刷机说白了就是给手机重新安装系统，这主要针对智能机，非智能机的话上面的方法都没有解决到问题，就可以到手机维修部门维修或者换一台新的。为了本经验不累赘，详细的刷机教程请搜索参考百度经验“安卓手机刷机怎样刷(最新版)”