三包法规定质保期限

Question

如题所述

Answer 1

三包的期限分别有7日、15日、30日、90日、5年的规定。
产品包退的期限是在产品销售七天内，产品销售15天内有故障的，可以换货，而保修的期限由生产者决定。产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退换货或修理。产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
在三包有效期内，因修理者自身原因使修理超过30日的，其免费为消费者调换同型号产品，费用由修理者承担。
对于因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的、非承担三包修理者拆动造成损坏的、无三包凭证及有效发票的、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的、在不可抗拒力造成损坏的不实行三包，但可实行收费修理。销售者在修理、更换和退货上的责任，来源于产品质量法的如下规定，即：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、退货等；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应赔偿损失：
（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
产品质量三包国家法律有明确规定，保修卡规定的保修日期不能低于法律的规定。“三包”规定，消费者凭发票及三包凭证办理三包，三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修理的时间；产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理修理；在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货；
折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。对于因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的、非承担三包修理者拆动造成损坏的、无三包凭证及有效发票的、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的、在不可抗拒力造成损坏的不实行三包，但可实行收费修理。
法律依据
《消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。