淘宝差评不会影响动态评分,客户删掉了差评也不会影响动态评分,只会影响卖家的信用评价积分。
店铺动态评分是买家对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。店铺动态评分与信用评价是没有关系的,因此买家差评并不会影响到动态评分。
淘宝每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。
扩展资料
淘宝信用评价积分须知:
每个自然月中,相同买家和卖家之间的好评计分不得超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的好评将不计分。
若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品,有多笔支付宝交易,则多个好评只计1分,多个差评只记-1分。
参考资料来源:淘宝卖家服务中心-什么是店铺动态评分?