打95566投诉电话管用吗

如题所述

1、打95566投诉电话管用吗?
有用。95566是中国银行的官方电话,如果遇到中国银行下属分行出现违规等行为可以拨打95566进行投诉。拨打电话后可根据语音提示进行操作,银行业务按2键,信用卡业务按3,再选择0号键人工服务。如果需要人工客服,需要用户输入相关信息,通话可能会被录音。
把遇到的问题,具体分行地址,什么时间,哪个责任人,跟客服交代清楚,一般情况下客服会让用户选择走内部处理还是回电反馈。一般一周左右会收到处理结果反馈。
2、银行的其他投诉途径。
若对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,用户可向银监会、其他机构,新闻媒体等寻求协助。
(1)银保监会:直接管辖银行金融机构的单位,所以如果用户打银行官方电话无法解决问题,就可以直接投诉到银监会,银行面临的问题就更大了。
向银监会投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
银保监会的投诉方式:电话投诉:12378(工作日9:00-17:00);留言投诉:可以在网站上留言,还可以把意见发送电子邮件;各地银监会:在百度等浏览器上可以搜索当地银监会(如郑州银监会),网站页面会出现电话号码、地址、邮箱等。
(2)其他机构:现在比较有人气的公益性投诉平台是21cn聚投诉,可以对银行、网贷、消费等进行投诉,提交了投诉后,会有专门的客服反馈给银行,省去了自己联系的繁琐流程,还可以时时看到动态,比较方便。
(3)所在地名气较大的新闻媒体机构进行曝光等。
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第1个回答  2023-08-09
打95566投诉电话是一种表达意见和解决问题的方式,可以引起银行的注意并尽力解决问题。但是,根据个人的具体情况和问题的性质,投诉的效果可能会有所不同。
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