在毒app上买到了假鞋该如何维权?

Question

如题所述

Answer 1

第一步：保留证据，拍下商品的各个角度，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

第二步：与商家协商，这个沟通协商的过程要警惕别掉进对方的陷阱，要清楚说明是他们的问题，商品是假货，责任在商家一方。

第三步：要求商家赔款，除了退款外，还要按实际支付的商品价款的两倍进行赔付，并且承担物流费用。如果商家参加了第三方质检，那要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，同时承担物流费用。

第四步：如果沟通协商未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉，亦或者向消协、政府部门投诉维权并提交各种证据证明。

第五步：提请仲裁机构仲裁向人民法院起诉。

我国法律规定，销售假冒品牌产品，不构成犯罪的给予行政处罚，一般是没收违法所得和进行罚款，构成犯罪的追究刑事责任。