淘宝快递多久揽收算虚假发货

Question

如题所述

Answer 1

1. 在淘宝上，如果商品显示等待揽收的状态持续7到8天，这通常被视为虚假发货。
2. 如果买家在购买商品后的三天内没有看到任何关于快递揽收的动态，他们可以投诉卖家没有按约定时间发货。
3. 当卖家在快递系统中操作发货后，如果揽收行为在72小时内未发生，买家可以投诉卖家虚假发货。
4. 如果卖家无法提供揽收时间在7到8天内的快递凭证，这通常被视为虚假发货，是一种违反承诺的行为。
5. 然而，如果快递揽收时间没有超过卖家承诺的发货时间，或者系统约定的揽收时限，这不构成违反承诺。
6. 如果客户最终确认收货，淘宝会视为客户已接受卖家违反承诺的行为。
7. 等待揽收是指商品已经打包，快递单号也已经生成，但货物尚未被快递员取走的过程。
8. 淘宝规定，等待揽收的时间最长不能超过1天。揽收通常应在24小时内完成，否则系统会自动判定虚假发货。
9. 揽收步骤包括上门收件、提供运单、确定服务范围、查验物品、填制运单、计算运费、确认签名、收取快件和上传信息等。