可能是卡太久没用已经销户了,没用了,对方原来卡已经挂失并且补办了新卡,卡号变了,卡号错误 反正正常卡是不会出现不存在的情况,肯定是异常账户。
可通过以下方式查询账户状态:
1、如账户类型确定为我行借记卡、
准贷记卡及活期存折,请您拨打95599或到
农行网点进行查询。
2、如账户类型为我行
对公账户,请您到就近农行营业厅核实。
3、如账户类型为我行贷记卡,请您拨打我行信用卡中心
客服热线4006695599核实。
使用农行手机银行版本6.12.0转账时出现账户余额异常的情况,一般是转出账户状态有问题引起的,比如账户密码锁定了,借记卡支付密码一日内在各种交易渠道连续输错三次,系统会自动锁定借记卡账户,且不会自动解锁。
建议致电农行客服中心转人工查询卡状态,工作人员会根据实际情况告知解决方法。如果确实是密码锁定,
可卡主本人持本人有效身份证件、银行卡和密码,在全国任意农行网点(不包括港澳地区)办理密码解锁;密码解锁必须本人办理,暂不收费。若忘记支付密码,需卡主本人持本人有效身份证件、银行卡在全国的任意网点(不包括港澳地区)办理密码挂失重置。
拓展资料:
1、使用农行个人网银办理本行转账时,对本行账户有自检功能,若收款方账户信息有误,或者收款方账户状态异常是无法添加收款方的,请与收款方仔细核对收款方的账户信息。
2、使用农行个人网银办理跨行转账时,农行作为汇出方无权校验收款方账户信息,收款方信息是由收款方银行核实,因此,即使收款方账户信息填错也以汇出。如果系统提示报错,建议查看是否将
开户行行别选成“中国农业银行”,而导致的报错。