第1个回答 2020-11-29
如您的意思是需要查询宽带账号和密码的话，您可致电当地的10010热线，由客服代表核对资料后为您查询，您也可以携带有效证件（如身份证）到当地的营业厅查询。如是指手机号码的账号和密码，手机号码账号为手机号码，2010年10月1日起刚激活的全国手机用户，服务密码为您手机号码的后六位数的初始服务密码，初始服务密码无法查询或办理业务，建议您可重置，如您需要重置手机服务密码的话，您可发送免费短信指令“MMCZ#6位新密码”到10010进行设置的，为保证您的个人信息安全，过于简单（弱）的密码不允许登录网上营业厅，如：服务密码6位数字一样、6位数字递减、6位数字递增等，如：000000、123456、654321、123123、321321、121212等。
温馨提示：
1.江西联通无法通过人工客服查询宽带密码，您可通过拨打10010按4号键进入“宽带及固话障碍报修”中重置密码或携带有效证件前往当地营业厅办理密码修改。
2.河北、广西联通无法通过人工客服查询宽带密码，客服代表核对资料后，可以协助进行密码重置。
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