vivox21手机黑屏了亮不起来了怎么办 怎么解决vivox21手机黑屏

Question

如题所述

Answer 1

显示黑屏的排查方法：

1、强制重启手机

尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。

具体机型强制重启操作方法点击链接查看：网页链接

2、升级系统版本

请将手机升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置

进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

4、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

      

      1、可以尝试先长按电源键与音量减键30秒进行强制重启使用看看。
      2、同时按住电源键与音量加键，进入Fastboot模式中使用音量键选择Recovery选项，电源键确定，进入Recovery模式中点击清除数据试试;操作该步骤是会将手机中的重要数据进行清理的;还请慎重操作。
      3、若还是会出现这种现象的话，建议带上手机前往当地的vivo售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。