第1个回答 2022-06-13
（）这是一本刷新认知的好书。
作者平克指出，源于以下三大原因，大行其道多年的理性思维将变得不再那么重要，集中凸显感性和概念性、生活的意义的6大能力将成为决胜未来的6大能力：
1）物质生活的极大充裕：现在的物质丰富程度远超三十年前、二十年前，甚至是十年前。随着科技的发展，物质正以无法想象的速度填充到各种超市、卖场以及网络商城中，供大家随意挑选。因此，理性、逻辑和实用需求仅仅成为一个基础条件，若想在市场上胜出，则必须以新颖的设计、完美的消费体验吸引消费者眼球。
2）亚洲的崛起：亚洲国家的发展带来了更多的接受过高等教育的群体，使得原本集中在西方国家的“知识型工作”逐渐向这些国家转移，例如中国和印度。因此，决胜于未来的不再是处理日常事务的能力，而是构建关系的能力，不再是解决常规问题，而是如何应对未来的挑战，不再是分析单一要素，而是通观全局。
3）自动化盛行：1997年卡斯帕罗夫与电脑“深蓝”的对决标志着人工智能所到达的新高度。人们把这次对决戏称为“大脑的最后一战”。这次对决主要是在左脑理性思维上面，人类和人工智能一比高下。但是在经过艰难的六局之后，卡斯帕罗夫和小深蓝仅仅打成平手。因为理性思维主要依赖于逻辑思考、运算和顺序思维，不掺杂什么感性因素，而在此方面人工智能可以凭借极其强大的计算能力，轻而易举地甩出人类几条街。因此，人类需要思考，有什么样的工作是机器人做不来的，那么那些工作所需要的能力，就是人类需要集中发掘的关键能力。
鉴于以上三大原因，平克指出，“拥有高智商，不如拥有高情商。高概念和高感性能力，正从生活的边缘走向生活的中心。生活的意义，是一种新的财富。”在信息爆炸的时代，唾手可得的知识不再是力量。只有拥有凸显高概念、高感性以及生活的意义的6大能力，才能决胜于未来。
1）设计感：仅仅满足理性，逻辑和实用性需求的产品无法再生存下去了。在物质充裕的时代，只有那些设计新颖，拥有完美体验，以及丰富的情感内涵的产品和服务才能吸引消费者眼球，说服他们为此买单。例如家里的面包烘烤机，每天用的时间不超过15分钟，但大部分时间都会作为一个“展示品”摆在家里面。因此，设计美观的产品更能为人们所看重，反而“烘烤面包”的功能仅成为一个基本条件，无法成为完胜对手的充分条件了。
2）故事力：讲一个故事远远胜过长篇大论讲一个道理。回想过去我们接受的培训听过的课，印象最深刻的往往不是某一个理论，而是老师讲的某一个故事。例如塔尔教授在哈佛幸福课中所讲的“be the change you want to see in the world ”，牢牢印在脑海里的是他讲的甘地的故事。同样，现在各种产品在性能方面已经很难分出高下，一个有故事的产品更能打动人，让消费者愿意买单。正如平克所讲的，让人生存下来的不是食物，而是故事。“故事，从纺线姑娘到《战争与和平》，是人类所创造的理解事物的基本手段之一。存在没有汽车的社会，但是不存在不讲故事的社会。”在管理中何尝不是如此。通过讲一个故事，能更好地传达企业的要求，让员工更能感受到企业的文化。在这一点上我觉得阿里巴巴做得非常好。他们非常善于从工作中发现故事，创造故事，并把这些故事广而告之，成为企业文化的载体。去年我去阿里巴巴考察学习的时候，深深感受到故事的魅力。不要说是阿里的新员工，就算是我这样一个外来人，我都被故事中反映出来的愿赌服输，爱岗敬业，坚韧不拔，诚信至上，客户至上的精神所感染。
3）交响力：随着技术的飞速发展，单一的技术工作逐渐被外包甚至是被人工智能所替代。因此，当今社会最需要的，是“纵观全局，跨越各领域界限，把迥然不同的因素整合成一个全新整体”的交响力。美国电视喜剧演员西德-凯撒说，“发明第一个车轮的人是个白痴，而发明其他三个车轮的人却是一位天才”。这说的就是“交响力”。只有统观全局，了解各个部分之间的联系，才能从整体审视生活和周边的世界，发现关键的环节以及探寻意义。从个人角度来看，就是懂得如何整合自己拥有的能力和资源，来创造更多价值。我想，这就是古典版的“木桶理论”所说的“桶箍”吧。否则，有再好的“长板”，再好的“底板”，也只能七零八落，无法形成一个可以装水的“木桶”。从个人发展角度来看需要统观全局，有机组合自己的能力和资源，从工作来看也是如此。“只见树木，不见森林”只能在很狭窄地范围内打造“精品”，但极易忽略整个商业模式的改变，到时候死了都不知道是为啥死的。比如“百丽”，多么强大的一个鞋业帝国，鞋子确实做得好，好看舒适时尚，但是未能在网络时代及时转型，盈利状况近几年直转急下，最后黯然退市。也不知道现在百丽是否还有奋起直追的机会了。因此，之前我们说努力拉车，还要抬头看路，现在仅仅抬头看路都不够了，定期还要用一个“无人机”，从高空俯瞰全局，找到现在时局的大趋势。
4）共情力：共情不是让你同情他人，惋惜他人的不幸，而是与他人产生共鸣。“共情，是深入他人的思想从他人的角度体验世界”。信息时代我们追求的是理性，冷静客观的超然态度，但现在我们每一个人更加渴望得到理解。在艾克曼的研究中发现，无论是东方人还是西方人，现代社会的人还是原始部落的人，对面部表情有着同样的解读。对面部表情的解读正是右脑的优势所在，这也是人工智能所无法企及的。中国的医患关系依然很紧张，可能较十年前有过之而无不及。其中我觉得很重要的一个点就是现代人更希望“被看到”。我们不仅仅希望疾病得到治疗，还希望在与医生交流的过程中，医生可以花更多时间倾听我们，让我们感受到得到安慰，得到尊重和理解。但基于过往医疗教育并未对人文方面给予足够的关注，以及当前医疗资源非常紧缺，这个方面还做得远远不够。正如特鲁多医生所讲，医生“偶尔能治愈，常常去帮助，总是去安慰”。在管理工作中也是如此。员工不喜欢板着脸教育他们的管理者，而是更多地希望得到尊重，得到管理者的认同和鼓励，希望管理者“看到”自己。“被看见”，是每一个生命发自内心的渴望。共情，就是“看见”与“被看见”。
5）娱乐感：人们终其一生都在追求快乐，这也是生命的本性：逃避痛苦，追求快乐。而工作和产品的设计，也不应违背人性，而是顺应人性的呼唤。拥有快乐的竞争力，对未来的成败至关重要。“快乐和游戏不仅仅是快乐和游戏，笑声也不止是笑声。娱乐的对立面不是工作，而是沮丧。”“娱乐感，已成为工作，企业和个人幸福的关键。”谷歌在这个方面做得比较突出。谷歌的办公环境很有创意，各种娱乐休闲设施一应俱全，这样员工可以在一个放松的环境下工作，也容易激发出灵感和创意。对于管理者而言，如何花心思设计工作流程，让工作本身变得有趣；如何设计办公环境，贴合员工的需要而且还能营造快乐的工作氛围；如何设计产品和服务，让顾客乐在其中，这都是不小的挑战。板着脸背着手巡视的管理者已经过时了，时代需要充满活力，创意和娱乐精神的管理者。
6）意义感：每一个生命终其一生也在追寻自己的意义。如果说三十年前我们还在倡导集体主义的话，那么当今我们在强调团队合作之余，要把比之前多很多的关注度放在个体价值身上。人们渴望有途径去认识到生活的意义，而不再只是为一日三餐而奔波。因此，生涯规划，个人教练，心理咨询等新兴职业如雨后春笋一般萌生出来，各位知识大牛也纷纷设立专栏，分享他们所积累的学识。能帮助人们找寻生活意义，给人们带来生活意义的产品将成为市场的宠儿；同样，能为日常工作赋予意义的企业将得到员工的忠诚和追随。“理想的生活并不是在惊恐中寻找奶酪，它更像是一条环形小路，其目标就是走完这段路程。”因此，过程变得更加重要。我们要思考“如何把从周一到周五的垂死挣扎转变为一种使命”。
平克在每一个重要能力的讲述之后，都附有一个工具清单，告诉大家如何去践行，培养这些能力。我觉得对我而言很有实践意义的有：
1）阅读一些设计杂志，冲击固有思维模式；
2）生活中要讲究和挑剔，选择自己喜欢的而不是引起别人注意的物品；
3）把自己的设计创意随时记录下来。
4）写迷你故事。
5）用图片激发故事灵感。
6）记录下来自己听到或者看到的好故事。
7）聆听伟大的交响乐
8）学习绘画（用右脑绘画）
9）制作一个灵感记录本，收藏各种创意。
10）寻找负空间。
11）研究埃克曼（情绪的解析，说谎，微观表情训练工具，细微表情训练工具）
12）玩“谁的生活”游戏
13）不要将自己的共情力移交给别人，自制一套用于不同场合的贺卡
14）做社区志愿者。
15）玩看图说话游戏（漫画家真相，纽约客漫画全集）。
16）做个游戏玩家（右脑游戏，右脑乐园，孩子们喜欢玩的游戏）
17）表达谢意（生日感谢清单，每日例行感谢）。
18）做20-10测试。
19）去掉“但是”，换成“而”，想办法解决生活中的难题。
20）给自己一个安息日。每周抽出一段时间让自己回归宁静。（安息日：寻找我们忙碌生活中的宁静，新生和快乐sabbath: finding rest, renewal , and delight in our busy lives，韦恩.穆勒 ）
21）查看自己的时间安排：首先把你心目中最重要的人，活动和价值观列出来，缩减到10条或以下。然后查看上个星期或者上个月你是如何度过的？有多长时间用在了你认为重要的事情上？哪些事情成功体现了自己的价值观？自己想要做的和实际所做的存在什么差距？
22）致献他人。
23）想象自己90岁的样子。“假设这是你的第二次生命。如果前生有任何遗憾，现在就马上去弥补吧！”（维克多-弗兰克尔，追寻生命的意义Man 's search for meaning ）
这样看来，接下来有很多值得学习，值得实践的项目！