如果被自动扣费了,可以采取以下措施:联系扣款方、联系银行、申请争议解决、法律途径。
1、联系扣款方:首先,可以联系扣款方,了解扣款原因和具体情况,并要求退款。
2、联系银行:如果银行卡被扣款,可以联系银行,要求取消该笔交易或者申请退款。
3、申请争议解决:如果与扣款方无法协商解决,可以向相关部门申请争议解决,例如消费者协会、银行监管机构等。
4、法律途径:如果以上措施无法解决问题,可以通过法律途径维护自己的权益,例如起诉或者申请仲裁等。需要注意的是,如果要求退款,一定要保留好相关证据,例如扣款记录、交易凭证等,以便于后续维权。
制定遏制“APP自动续费陷阱”的合理对策
1、消费者要提高自身的辨别意识和法律意识。在办理APP会员时,要详细阅读和了解会员条款和会员权益,重点要检查第三方支付软件中是否暗藏“自动续费”条件,如果发现自己被“自动续费”,要第一时间进行取消,并且及时向监管部门投诉。
2、APP平台应该加强自律,要将工作重点放在怎样更好地服务用户上,摒弃杀鸡取卵、急功近利的观念,尤其是针对收费条款,必须做到公开透明。
3、相关市场监管部门要加大监管力度。对于APP自动续费相关违规违法行为,监管部门应该加强日常检查、定期检查和突击检查相结合的方法,加大工作力度,对于APP平台商家进行约谈整改,通过切实有效的措施进一步规范APP的自动续费。